Begrippenlijst
Chargeback
Een chargeback is een kaartbetaling die de bank van de koper terugdraait nadat de koper de afschrijving betwist.
Wat het betekent
De koper stapt niet naar de verkoper maar naar de kaartuitgever, en die haalt het geld terug zolang het geschil loopt. De verkoper kan de chargeback met bewijs aanvechten, en dat kan weken of maanden duren. De betaalprovider van de verkoper rekent meestal ook nog geschilkosten. Bij prop firms is een veelvoorkomend geval een trader die een challenge niet haalt en daarna de betaling betwist.
Betaalproviders volgen de chargebackratio van elke verkoper. Een hoge ratio kan leiden tot hogere kosten, een grotere rolling reserve of een gesloten merchantaccount. Firms beperken geschillen met een duidelijk terugbetalingsbeleid, een herkenbare naam op het kaartafschrift, heldere voorwaarden bij het afrekenen en vastleggingen waaruit blijkt dat de trader de regels heeft geaccepteerd en het account heeft gebruikt.
Uitgewerkt voorbeeld
Ter illustratie: een trader koopt een challenge, handelt ermee en haalt hem niet. Weken later betwist hij de betaling, en het challengebedrag plus geschilkosten worden van het saldo van de firm afgeschreven. De firm dient de geaccepteerde voorwaarden en de handelsgeschiedenis in, de kaartuitgever stelt de firm in het gelijk en het challengebedrag komt terug. De geschilkosten mogelijk niet.
Begin hier
Begin met een audit.
Vertel ons waar uw firm nu staat. We bekijken uw site, uw funnel en uw marketing en vertellen u wat wij als eerste zouden bouwen. U zit nergens aan vast.
Instagram @propfirmstudios